Возобновление работы в кабинете
Возобновление работы необходимо, если кабинет маркетплейса перестал загружать данные или отображает ошибку авторизации.
После выполнения действий синхронизация данных восстанавливается.
Когда применять
-
Кабинет отображается с ошибкой
-
Данные перестали обновляться
-
После изменения API-ключей
-
После изменения настроек СНО
Что понадобится
-
Доступ администратора в Easy Digits
-
Доступ к личному кабинету маркетплейса
-
Актуальные API-ключи
-
5–15 минут
Пошаговая инструкция
Шаг 1 — Проверить статус кабинета
Откройте раздел “Кабинеты” и найдите нужный маркетплейс.
Ожидаемый результат: отображается текущий статус кабинета (активен / ошибка).
Шаг 2 — Проверить корректность API-ключей
Если отображается ошибка авторизации, откройте настройки кабинета и проверьте введённые API-данные.
При необходимости:
-
Создайте новый API-ключ в личном кабинете маркетплейса
-
Вставьте его в форму подключения
Ожидаемый результат: система принимает данные без ошибки.
Шаг 3 — Проверить систему налогообложения (СНО)
Откройте раздел СНО и убедитесь, что система налогообложения заполнена корректно.
Ожидаемый результат: СНО указана и сохранена без ошибок.
Шаг 4 — Сохранить изменения
Сохраните обновлённые данные кабинета.
Ожидаемый результат: статус кабинета меняется на “Активен”.
Шаг 5 — Проверить загрузку данных
Дождитесь запуска синхронизации или выполните загрузку данных вручную.
Ожидаемый результат: данные начинают отображаться в системе.
Проверка результата
- Статус кабинета — активен
- Ошибок авторизации нет
- Данные обновляются
- Отчёты формируются корректно
Возможные ошибки
Ошибка: Данные не обновляются
Причина: устаревший API-ключ или отключён доступ в маркетплейсе.
Решение:
Проверить актуальность ключей и права доступа в личном кабинете маркетплейса.
Ошибка: Не формируются отчёты
Причина: некорректно заполнена система налогообложения.
Решение:
Проверить и сохранить настройки СНО.
Ошибка: Недостаточно прав
Причина: у пользователя нет административного доступа.